Рубрика: Аналитика и стратегии

Воронка продаж — это пошаговый путь, по которому потенциальный клиент движется от первого контакта с брендом до совершения покупки. Название «воронка» отражает постепенное уменьшение числа пользователей на каждом этапе: чем дальше, тем меньше остаётся заинтересованных. Каждая ступень воронки играет критическую роль, будь то осведомлённость, интерес, рассмотрение, принятие решения или покупка. Компании, не выстраивающие воронку осознанно,…

В условиях высокой конкуренции и постоянно изменяющихся потребительских предпочтений бизнесу жизненно необходимо принимать обоснованные решения на основе данных. Одна из главных задач — не просто запускать рекламные кампании, а понимать их реальную эффективность. Без связи с системой управления клиентскими отношениями (CRM) реклама часто превращается в «выстрел в темноту» — метрики есть, но неясно, кто за…